FAQ

FAQ

Что такое Oneminers?

Oneminers это платформа для майнинга, которая позволяет пользователям участвовать в майнинге криптовалют без необходимости использования передовых технических знаний или оборудования. Мы предлагаем удобный интерфейс и доступ к надежным центрам обработки данных с дешевой электроэнергией для эффективных операций по майнингу.

Как долго Oneminers был в эксплуатации?

Oneminers, ранее известный как Kentino, может похвастаться более чем десятилетним опытом в области майнинга и администрирования центров обработки данных. Первый опыт майнинга криптовалюты пришелся на 2012 год. Наша экспедиция началась более десяти лет назад, и наша приверженность преобразованию ландшафта майнинга остается неизменной с тех пор.

Где расположены дата-центры Oneminer?

Oneminers управляет тремя криптопроизводственными центрами обработки данных, стратегически расположенными в Норвегии, Чехии, США, Дубае, Парагвае, Финляндии, Эфиопии и недавно в Нигерии. Эти центры обработки данных могут похвастаться общей мощностью 140+ МВт, гарантируя надежные и эффективные операции по майнингу для наших клиентов.

Что отличает Oneminers помимо других майнинговых платформ?

Oneminers выделяется сочетанием обширного опыта, глобального присутствия и приверженности устойчивому развитию. Мы предоставляем 7-летнюю гарантию, 95% времени безотказной работы, наше мобильное приложение opwn, функцию интеллектуального майнинга AI, конкурентоспособные тарифы, автоматическую конвертацию добытых монет в BTC, удаленный доступ к машине и автоматические платежи за электроэнергию из добытых монет для дополнительного удобства. Кроме того, наше расширение на азиатский рынок готово еще больше поднять наши предложения услуг.

Oneminers обеспечить устойчивость своей деятельности?

Oneminers отдает приоритет устойчивым практикам добычи полезных ископаемых. Наши центры обработки данных стратегически расположены в регионах, богатых возобновляемыми источниками энергии, таких как Норвегия, что подчеркивает нашу приверженность созданию более зеленого и устойчивого будущего для криптовалютного сектора.

Есть ли Oneminers предлагать частные туры по своим дата-центрам?

Чтобы обеспечить безопасность и защитить конфиденциальность наших клиентов, мы не раскрываем точное местоположение центров обработки данных. Тем не менее, для клиентов, делающих значительные инвестиции, мы предоставляем частные туры с соблюдением строгих мер безопасности. Эти туры предлагают клиентам ценную информацию о нашей деятельности и доступны исключительно тем, кто соответствует определенным инвестиционным критериям.

Как я могу связаться с Oneminers?

Вы можете связаться с нами по нескольким каналам. По общим вопросам пишите нам по адресу info@oneminers.com. Если вы заинтересованы в возможностях продаж или партнерства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: продаж @oneminers.com. Для получения технической поддержки обращайтесь Поддержка @oneminers.com. Кроме того, вы можете легко связаться с нами через чат, расположенный в правом нижнем углу этой страницы.

Какие варианты доставки доступны для европейских клиентов?

Для наших европейских клиентов мы осуществляем доставку через DHL Express и местный самовывоз. DHL Express обычно доставляет в течение 1-6 рабочих дней после обработки заказа, в то время как местный самовывоз может быть организован в течение 1 рабочего дня. Наши пункты самовывоза находятся в Праге, Чехия и Дрездене в Германии.

Какие варианты доставки доступны для клиентов в Великобритании и Ирландии?

Клиенты в Великобритании и Ирландии могут выбрать между DHL Express и местным самовывозом. DHL Express обычно осуществляет доставку в течение 2–7 рабочих дней после обработки заказа. Местный самовывоз возможен после предварительного уведомления в Бристоле, Великобритания или Лондоне, Великобритания.

Какие варианты международной доставки доступны для клиентов за пределами Европы?

Для международных клиентов мы предлагаем варианты UPS® Air Freight Premium Direct и DHL® Air Freight. UPS обычно доставляет товар в течение 3–7 рабочих дней после обработки заказа, тогда как DHL предлагает аналогичный срок доставки.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки заказа рассчитывается на основе различных факторов, включая вес и пункт назначения продукции, а также выбранный способ доставки. Хотя мы стремимся предлагать точные оценки, точные расходы на доставку могут быть сложно рассчитать заранее для всех. В случаях, когда стоимость доставки значительно отличается от фактической стоимости, мы свяжемся с вами, чтобы разрешить любые расхождения. Обычно доставка ASIC-майнера с завода-производителя в Китае стоит около 200 долларов США по воздуху.

Что делать, если я оплатил заказ цифровой валютой (криптовалютой)?

Если вы оплатили заказ цифровой валютой (криптовалютой) через Oneminers, налоговые последствия зависят от законов и правил вашей страны или региона. Криптовалюты часто подпадают под действие особых налоговых правил, которые могут существенно различаться в Америке, Азии, Африке, Европе и других частях света. Мы рекомендуем проконсультироваться с налоговым специалистом или финансовым консультантом, чтобы понять, как криптовалютные платежи могут повлиять на ваши налоговые обязательства.

Предлагаете ли вы доставку ASIC-майнеров и серверов из Китая?

Да! Мы предлагаем ASIC-майнеры, которые доставляются напрямую из Китая и Гонконга. Мы занимаемся доставкой из нашего центра в Китае, гарантируя эффективную доставку вашего заказа. Чтобы узнать больше о наших прямых поставках ваших майнеров напрямую от производителей, свяжитесь с нами.

Каково время доставки наземным транспортом из Чехии?

Для товаров, поставляемых из Чешской Республики, время транспортировки оценивается следующим образом:

  • Чехия: 1 рабочий день
  • Германия, Австрия, Словакия, Бельгия, Дания, Франция, Италия, Люксембург, Нидерланды, Польша: 1-2 рабочих дня.
  • Испания, Португалия, Швейцария: 2-3 рабочих дня.
  • Великобритания, Ирландия: 2-4 рабочих дня.
  • Болгария, Хорватия, Эстония, Финляндия, Греция, Венгрия, Латвия, Литва, Румыния, Словения: 3-5 рабочих дней.
  • Исландия, Норвегия, Швеция: 4-6 рабочих дней.
  • США, Канада: 4-8 рабочих дней

Обратите внимание, что это расчетное время доставки, а фактическая доставка может варьироваться в зависимости от различных факторов.

Как вы обеспечиваете сохранность продукции при транспортировке?

At Oneminers, мы уделяем приоритетное внимание безопасности вашей продукции во время доставки. Наша преданная своему делу команда тщательно упаковывает каждый заказ, используя материалы премиум-класса, такие как пузырчатая пленка, упаковка арахиса и прочные коробки, чтобы защитить ваши товары от повреждений. Мы сотрудничаем с проверенными перевозчиками, чтобы обеспечить своевременную доставку и поддерживать целостность вашего заказа на протяжении всего процесса доставки.

Какой гарантийный срок на продукцию, приобретенную у Oneminers?

Мы предлагаем гарантию на продукцию (7 лет) на дефекты, соответствующую европейским и чешским законодательным стандартам. Этот гарантийный срок подчеркивает наше стремление предоставлять нашим клиентам высококачественную и надежную продукцию.

Каковы условия получения гарантии на товар?

Для получения гарантии на товар необходимо соблюдение определенных условий:

  1. Изделие необходимо использовать в соответствии с его назначением и согласно прилагаемой инструкции по применению.
  2. Он не должен быть поврежден в результате неправильного обращения, использования или хранения.
  3. Изделие не должно быть изменено или отремонтировано неуполномоченными лицами.

Соблюдение этих условий гарантирует, что гарантийные претензии действительны и могут быть эффективно обработаны.

Распространяется ли гарантия на нормальный износ или расходные материалы?

Нет, гарантия не распространяется на нормальный износ или расходные материалы, такие как аккумуляторы, лампочки и аналогичные компоненты. Он специально разработан для устранения дефектов производства или функциональности продукта.

Какая документация необходима для предъявления претензии по гарантии?

Чтобы предъявить претензию по гарантии, клиенты должны предоставить подтверждение покупки, которое может быть в виде квитанции или счета-фактуры. Эта документация помогает нам подтвердить подлинность претензии и гарантировать, что клиент получит соответствующую поддержку.

Что произойдет после окончания гарантийного срока?

После окончания гарантийного срока мы по-прежнему предоставляем ценные услуги посредством послегарантийного обслуживания. Это включает в себя работу в качестве авторизованного сервисного центра по ремонту ASIC-майнеров в Европе. Хотя эта услуга платная, мы стремимся предложить конкурентоспособные цены, сохраняя при этом результаты высочайшего качества.

Какие услуги предлагаются в рамках послегарантийного обслуживания?

В рамках послегарантийного обслуживания мы предлагаем следующие услуги:

  1. Услуги по ремонту продукции, на которую больше не распространяется гарантия.
  2. Продажа запасных частей, таких как аккумуляторы, лампочки и другие компоненты, по более низкой цене, чем у оригинального производителя.
  3. Оказание технической поддержки и удаленной помощи.
  4. Услуги по техническому обслуживанию и уборке.
  5. Услуги по переработке продукции в конце ее жизненного цикла.

Все эти услуги предлагаются по конкурентоспособным ценам, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.

Как выплачивается прибыль майнерам в OneMiners дата-центры?

At Oneminers дата-центров, прибыль, полученная майнерами, автоматически зачисляется на кошелек пользователя. Эти доходы легко интегрируются в панель управления пользователя, что позволяет им легко отслеживать свои доходы. Пользователи имеют возможность вывести свои доходы в любое время по своему усмотрению.

Существует ли определенный порог для запроса вывода прибыли?

Нет, определенного порога для запроса вывода прибыли не существует. Пользователи имеют право запросить вывод средств в любое время, независимо от заработанной суммы. Эта политика обеспечивает гибкость и удобство для наших пользователей.

Как пользователь может запросить вывод своей прибыли?

Чтобы запросить вывод своей прибыли, пользователи могут получить доступ к панели управления клиента и найти опцию вывода. Во время процесса отправки запроса на выплату комиссия за вывод, связанная с запросом, будет четко видна пользователю. Вы также можете настроить автоматический порог выплат на свой криптокошелек.

Взимается ли комиссия за вывод средств за конвертацию доходов в биткойны и перевод их на кошелек пользователя?

Да, существует комиссия за вывод средств, связанная с процессом конвертации доходов в биткойны и перевода их в кошелек пользователя. Эта комиссия всегда видна в момент подачи запроса на выплату, что обеспечивает прозрачность процесса. Комиссия рассчитывается на основе текущей комиссии сети и может меняться в зависимости от рыночных условий. Аналогичным образом также взимаются комиссии за конвертацию активов в другие криптовалюты.

Как часто прибыль выплачивается на кошелек пользователя?

Прибыль выплачивается на кошелек пользователя на регулярной основе, чтобы обеспечить своевременный доступ к заработкам. Наша система создана для повышения эффективности, обеспечивая автоматическую конвертацию и перевод доходов, обеспечивая удобство работы с пользователем.

Сколько времени занимает вывод средств на банковский счет?

Вывод средств с помощью банковского перевода или платежа SEPA или другого прямого перевода на ваш банковский счет занимает немного больше времени, чем вывод криптовалюты. Это занимает от 2 до 7 дней в зависимости от вашего банка. Это уникальная функция, которая является пионером криптоиндустрии. Это может занять несколько дней. Кроме того, обратите внимание, что если вы сделаете 2 вывода, мы обработаем их по отдельности и дождемся, пока первый не поступит на ваш счет. Одна из причин — не поднимать триггер в вашем банке для двойной полученной транзакции.

Какие майнеры ASIC можно разместить на наших майнинговых фермах

В наших центрах обработки данных или майнинговых фермах мы можем разместить большинство криптомайнеров с воздушным охлаждением, а также большинство гидромайнеров. Можно разместить криптомайнеры с формой S21, T21 или любые гидромайнеры, такие как D1 hydro.

Какая гарантия на ASIC-майнеры?

Обычно мы предлагаем 7-летнюю гарантию на ваши ASIC-майнеры. Это очень серьезное обязательство для нас. У нас есть свои сервисные центры, и мы настраиваем наши центры обработки данных и криптомайнинговые фермы таким образом, чтобы ваш ASIC-майнер прослужил 7 лет, а если он сломается, мы заменим его или отремонтируем как можно скорее.

Какая гарантия на ASIC-майнеры при доставке?

Гарантия на доставку обычно составляет 12 месяцев, но на хостинг — 7 лет. У нас есть ремонтный центр и твердая приверженность хостингу майнеров с высшим «золотым» стандартом.

Каковы гарантии и ожидаемые сроки работы в горнодобывающем центре?

Мы планируем, что наши дата-центры будут работать в течение следующих 15 лет. Мы даем вам гарантию на 7 лет, что наш дата-центр будет работать. Если что-то случится, мы бесплатно переведем ваши майнеры в альтернативный дата-центр, чтобы обеспечить непрерывность работы.

Как я могу вывести свою прибыль с помощью OneMiners

Вы можете вывести свою прибыль от майнинга криптовалют или любой другой операции, просто указав ее на свой собственный криптокошелек. Вы можете установить порог для автоматического вывода. Вы можете вывести свой доход в монетах KASPA, BTC - Bitcoin и других. Вы также можете вывести свой доход банковским переводом или переводом SEPA напрямую на свой банковский счет в долларах США или евро.

Хол Лонг снимает мою прибыль, монеты и деньги

Вывод средств после обработки происходит мгновенно, если вы обрабатываете свой KYC. Однако, обратите внимание, что транзакции Bitcoin могут занять часы и даже больше, когда происходит скачок их количества в сети, а комиссия за обработку транзакции в текущем блоке превышает ожидаемую комиссию на основе расчета комиссии предыдущих блоков. Также прямые международные банковские переводы и транзакции SEPA занимают больше времени, а иногда банки обрабатывают их в течение нескольких дней. Вывод средств KAPSA является самым быстрым